Xüsusi tələblər:

• Müştəriyönümlü olmaq;

• Şifahi və yazılı olaraq ünsiyyətqurma bacarığı;

• Azərbaycan dilini səlis bilmək (rus və ingilis dili arzuolunandır);

• Microsoft Office proqramlarında işləmək bacarığı;

• Komanda ilə birgə işləmə bacarığı;

• Problem həll etmə bacarığı;

• Stresə davamlı olmaq;

Vəzifə təlimatı:

• Müştəri müraciətlərini, şikayət və təkliflərini araşdırmaq;

• Müştəri müraciətlərini, şikayət və təkliflərini aidiyyatı üzrə yönləndirmək;

• Müştəriləri sorğuları üzrə düzgün məlumatlandırmaq;

• Məhsulun geri qaytarılmasına və ya dəyişdirilməsinə dair müraciətlər ünvanlandığı zaman müvafiq əməliyyatların icrasını təmin etmək;

• Şirkətin müştəri xidmətləri siyasətini tətbiq etmək;

• Müştərilərə yüksək səviyyəli xidmət göstərərək müştəri məmnuniyyətinin qorunmasını təmin etmək;

• Şirkət və müştəri arasındakı qarşılıqlı münasibətlərin müsbət yöndə inkişaf etdirilməsini təmin etmək;

Müvafiq tələblərə uyğun olan namizədlər CV-lərini mövzu hissəsində “Müştəri məmnuniyyəti üzrə təmsilçi” qeyd etməklə elektron ünvanına göndərə bilərlər. Yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaq. [email protected]