By Telecom Call Center Operatoru vəzifəsi üzrə vakansiya elan edir.

Fins.az xəbər verir ki, By Telecom vakansiya ilə bağlı öhdəlik və tələbləri açıqlayıb.

Tələblər:

• Ali təhsil; 
• Azərbaycan və Rus dillərini sərbəst bilmək və qrammatik düzgün yazının olması; 
• İngilis dili – arzuolunandır; 
• Satış bacarığı; 
• Aktiv, məsuliyyətli, stressə davamlı, işində dəqiq, ünsiyyətcil; 
• Zamanın idarə olunması və ünsiyyət/kommunikasiya bacarıqları. 
• Yüksək ünsiyyətqurma və komandada işləmək bacarığı;
• Dinləmə, inandırma bacarıqları;
• Müvafiq sahə üzrə minimum 1 il təcrübə;

Vəzifə öhdəlikləri:

• Telefon, və whatsapp vasitəsi ilə müştərilərdən daxil olan bütün sorğuların cavablandırılması; 
• Sosial şəbəkələrdən daxil olan məlumata əsasən müştərilərlə əlaqənin saxlanılması və sorğuya əsasən müvafiq məlumatın verilməsi; 
• Müraciət edən bütün müştərilərin müvafiq məlumatlarının bazaya daxil edilməsi; 
• Potensial müştərilərlə ilkin satış mərhələsinin həyata keçirilməsi;  
• Mütəmadi olaraq bazada olan potensial müştərilər ilə əlaqənin saxlanılması; 
• Müştəriyə daha ətraflı məlumat vermək məqsədilə, onun xaricdə təhsil (education abroad) departamenti ilə əlaqələndirilməsi. 
• Şirkətin sosial media hesablarından daxil olan müraciətlərin cavablandırılması;
• Zəng mərkəzinə daxil olan zənglərin cavablandırılması;
• Müştərilərə xidmətlərlə bağlı məlumat vermək;
• Sifariş və müraciətləri aidiyyatı xidmət bölməsinə yönəltmək;
• Müştərilərin şikayət, təklif və tövsiyyələrini dinləmək, yaranmış problemləri aidiyyatı bölmələrə yönləndirmək;

Əmək haqqı: 400-450 AZN + BONUS

Maraqlananlar öz CV formalarını “Call Center Operatoru” başlığı ilə göndərə bilərlər. ([email protected])

Murad Abdullayev
Fins.az