VTB Bank Bankdan kənar tutulmalar qrupunun mütəxəssis vəzifəsinə işçi axtarır.

Tələblər:

• Ali təhsil
• Pretenziya/şikayətlərlə işləmək bacarığı;
• Microsoft Office proqramlarında işləmək bacarığı;
• Yaxşı ünsiyyət və komandada işləmək bacarığı.
• Stressə davamlılıq;
• Azərbaycan və Rus dillərində sərbəst danışıq bacarığı;

Məsuliyyətlər:

• Kredit əməliyyatı iştirakçılarının mövcud gecikdirilmiş borclarının ödənilməsinə nail olmaq məqsədilə telefon danışıqlarının aparılması;
• Gecikdirilmiş borclarla bağlı Banka müraciət etmiş müştərilərə məsləhətlərin verilməsi;
• Gecikdirilmiş borcların yaranma səbəbinin müəyyən edilməsi;
• Danışıqlar zamanı əldə edilən məlumatların sistemdə qeyd edilməsi;
• SOFT mərhələsinin müştərilərlə iş prosesində yaranan pretenziya və şikayətlərin həlli.

Şəxsi anket forması [email protected] elektron poçt ünvanına göndərilməlidir (CV formaları vakansiyanın adını qeyd etməklə göndərilməlidir).