Baku Electronics CRM Promouter vəzifəsinə işçi axtarır.

Xüsusi Tələblər:

• Orta və ya ali təhsil;
• Yüksək şəkildə yazılı və şifahi ünsiyyət bacarığı;
• Azərbaycan dilini əla səviyyədə bilmək (rus dili biliyi mütləqdir);
• Dinamik və aktiv olmaq;
• MS Office (Outlook, MS Word, Excel) proqramlarından istifadə etmək.

Vəzifə öhdəlikləri:

• Müştəri xidmətləri və müştəri məmnuniyyəti ilə bağlı qaydaları bilmək və tətbiq etmək;
• Müştərilərə bonus kartları və kart balansı haqqında məlumatları ətraflı və düzgün şəkildə çatdırmaq;
• Müştəri məlumatlarını sistemə daxil etmək və müştəri kartını qeydiyyata almaq;
• Müştəri-Anket formasını tərtib etmək;
• Anket formasında qeyd olunmuş məlumatları proqrama düzgün şəkildə daxil etmək;
• Müştəriləri qəbul etmək, müştəri müraciəti və şikayətlərini təyinatı üzrə yönləndirmək;
• Şikayətlərin statuslarını qeyd etmək;
• Problemli müştərilər ilə ünsiyyət quraraq problemin həllində köməklik göstərmək və müştəri məmnuniyyətini təmin etmək;
• Müştərilərlə etik qaydalara uyğun olaraq şifahi və yazılı şəkildə ünsiyyət qurmaq.

Müvafiq tələblərə uyğun olan namizədlər CV-lərini  mövzu hissəsində “CRM Promouter” qeyd etməklə [email protected] elektron ünvanına göndərə bilərlər. Yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaq.